Costco自有品牌柯克兰的5个秘密
很多消费者喜欢Costco(好市多,开市客)价廉物美的多种商品,Costco自有品牌Kirkland Signature(柯克兰)的受欢迎程度也超过很多人的想像。让我们深入了解这个品牌背后一些鲜为人知的真相。
Costco内部品牌Kirkland Signature以其公司总部的原址华盛顿州柯克兰命名,是一家价值数十亿美元的公司,也是Costco的秘密武器之一。
Kirkland的巨大成功是其商品的高质量标准和标志性低价。Costco公司表示,这些产品“质量优于国内品牌”,包括食品、家居用品、行李箱和服装。
Kantar Retail的分析师提姆‧坎贝尔(Timothy Campbell)表示,Kirkland是一款普及的领先品牌。“这让供应商保持诚实。”
以下是这个深受消费者喜爱品牌背后几个鲜为人知的真相。
1. 许多Kirkland Signature产品都是品牌产品
Kirkland Signature的混合烘焙咖啡真的是星巴克咖啡!或者至少某些混合咖啡是由星巴克制造的,特别是带有“星巴克定制烘焙”印章的袋子。
根据MoneyWise的说法,Kirkland Signature电池实际上是由Duracell(金顶)制造的,金枪鱼罐头是Bumblebee的,而尿片是由金百利克拉克(Kimberly-Clark)制造,该公司拥有Huggies尿片产品。
而Kirkland Signature品牌铝箔是雷诺(Reynolds)制造的。
2. Kirkland Signature的目标是保持低价
美国有线电视新闻网(CNN)报导说,Kirkland的优势之一是其价格比美国国内同类品牌便宜至少20%,这有助于Costco有能力拉低非自产商品的价格。
但更重要的是,Kirkland Signature产品质量也很好,这意味着客户信任它们。Kirkland Signature的创始人始终关注的不仅是优惠的价格,还包括高品质。
Costco执行副总裁兼首席财务官理查德‧加兰蒂(Richard Galanti)表示,在着手打造Kirkland Signature产品时,“我们提高了质量”。
谁不喜欢便宜又好用的东西?高品质和低价格是Kirkland Signature吸引消费者的两大原因。巴克莱零售分析师凯伦‧肖特(Karen Short)表示,“Kirkland本身就是一个品牌。这也是人们去Costco的原因之一。”
3. 这名歌手为Kirkland Signature免费做广告
Costco是出了名的不花钱做广告的,但美国创作歌手约翰‧梅尔(John Mayer)乐意为Kirkland Signature免费宣传。
虽然不是Kirkland Signature官方产品,但梅尔有一个带Kirkland Signature品牌标志的定制吉他踏板(pedal,或称效果器,是一种可以令电子乐器的音色加以修饰的电子器材),并很快在Instagram上与粉丝分享,并表示“很自豪支持Kirkland Signature吉他踏板”。
4. Kirkland Signature的低价也迫使其它品牌降价
肖特表示,大多数情况下,Kirkland帮助Costco提升了在高品质商品方面的声誉,世界各地的消费者被Kirkland产品所吸引,如卫生纸、便宜的瓶装水和坚果,以及高尔夫球和葡萄酒等。
Kirkland的销售额也击败了知名的Campbell Soup(金宝汤,注:当今美国首屈一指的罐头汤生产商)、Kellogg(家乐氏,注:美国一家生产谷物和零食的公司)和Hershey(好时,注:北美最大的巧克力制造商之一)。
Kirkland的低价也迫使其它品牌降低价格进行竞争。当Costco将其40支瓶装Kirkland水的价格降至2.99美元时,它迫使波兰泉(Poland Springs)品牌效仿。
Costco自产品牌的成功也促使其它零售商效仿。沃尔玛也加大对通过山姆会员店销售的Maker’s Mark自有品牌的投资。“商业内幕”(Business Insider)报导,越来越多的在线散货零售商凭借自有品牌,如Boxed凭借Prince & Spring,取得了成功。
5. 并非所有Kirkland Signature品牌商品都成功
在寻求扩大品牌产品的过程中,Kirkland Signature经历了一些波折和失误。Kirkland Signature淡啤酒(Light Beer)就非常失败,目前已经停产。Kirkland Signature环保洗衣粉(Environmentally Friendly Laundry Detergent)也不成功,环境工作组给它一个F级的评价,即并不是很好。
有时候在Costco批量购买某些物品也有问题。Kirkland Signature巨大的方形散装牛奶包装使用起来非常笨拙,还引发了人们在Reddit讨论如何倒牛奶而不洒出来。
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