美国旅游业旺盛 业界加大投资吸引游客
随着疫情过后的旅游业繁荣,美国旅游中介公司正充分利用这一商机,赶在即将到来的夏季前,投入巨资进行营销,吸引更多游客在其应用程序和网站上预订航班和住宿。
由于美国游客的热情空前旺盛,那些在疫情期间被重创的旅行业公司,如Airbnb、Booking、Expedia和Tripadvisor等网站立刻振奋起来,迅速夺回“失地”。
“任何人都不想错过”的夏季旅行潮
路透社报导,根据非营利企业——美国旅游协会4月份发布的月度数据,大约十分之六的美国人计划,今年夏天至少进行一次旅行。
伯恩斯坦分析师理查德·克拉克(Richard Clarke )告诉路透社:“这可能是我们一生中(见过的)最大的夏天旅行潮,任何人都不想错过。”
Booking的首席财务官大卫·古尔登(David Goulden)本月早些时候表示:“我们认为,在今年这个正复苏的旅游市场中,(我们要)全力以付进行营销和商品推销——这可能是一代人难得一遇的机会。”
通胀挡不住美国人的出行热情
“客户已准备好支付高价,因为过去两年攒了不少钱⋯⋯因此即使存在通货膨胀,仍有足够多的客户愿意支付更高的价格去旅行。”HotelPlanner的首席执行官蒂姆·亨切尔(Tim Hentschel)告诉路透社。
例如根据Adobe数字经济指数,3月份美国国内航班的机票价格环比上涨15%,但价格上涨并未影响飞行需求,这表明美国人至少可以摆脱目前通胀飙升的影响。
根据市场研究公司Insider Intelligence的数据,今年美国旅游业预计将花费14.2%或约40亿美元的营销预算,来进行数字广告。
尽管预计支出的增加会导致短期内利润减少,但由于旅行需求继续飙升,因此未来几年带来的收益可能远远超过成本。
旅行公司使出浑身解数 吸引游客
旅游公司正采取一切可能的措施,从美化网站到提供创新服务,全力以赴吸引度假者。本月早些时候,Airbnb的财务主管戴夫·斯蒂芬森(Dave Stephenson)表示,该公司正在增加其“营销资金”,但其占收入的百分比将保持相对稳定。
总部位于旧金山的Airbnb对其应用程序和网站进行了改动,允许旅行者为假期定两处酒店,并能在无需输入目的地的情况下浏览广泛的选项。
与此同时,Booking表示,预计该公司第二季度的营销支出占其总预订量的比例,将略高于疫情前水平,而竞争对手Expedia则预计为“用于(旅游)复苏”大量投资。
营销和广告成本构成了大多数旅游公司的大部分支出,这些公司必须寻找新的和创新的方式来保持人们对其产品的兴趣。Booking的营销费用占其第一季度总运营费用的46%左右,而Expedia的销售和营销支出占成本和费用的近60%。
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